ستلعب شركة جينيسيس دوراً جوهرياً خلال فعاليات معرض ومؤتمر مراكز الاتصال في الشرق الأوسط، الذي سيعقد في 13 مايو القادم في تمام الساعة 10:30 صباحاً، وذلك من خلال افتتاح السيد محمد عفيفي، المدير العام لشركة جينيسيس الشرق الأوسط (http://www.genesys.com/ar)فعاليات اليوم الثاني من جدول أعمال المؤتمر، الذي يهدفإلى تقييم ومناقشة تجارب العملاء وقنوات المستخدم الحالية في ظل العصر الرقمي الذي نعيش فيه، وذلك تحت شعار “منهجية البيع متعددة القنوات OmniChannel وقصة تجربة العميل”.
ولمشاهدة بيانات المالتى ميديا الصحفية تفضل بالضغط على الرابط الالكترونى التالى:
http://www.multivu.com/players/English/7525551-genesys-mecc-omnichannel-insights/
وانطلاقاً من تميز شركة جينيسيس، الرائدة في مجال توفير تجربة العملاء وحلول مراكز الاتصال، والتزامها الكبير تجاه منطقة الشرق الأوسط وتركيا، سيستعرض السيد محمد عفيفي، من خلال العرض التقديمي المحفز والتطلعي الذي سيقدمه من على منبر المؤتمر، الاستراتيجيات والأدوات المثالية التي من شأنها تسريع ودفع عجلة النتائج للعملاء، وذلك في قطاع توليد الطلب وقنوات التسويق في خضم العصر الرقمي الحالي.كما سيتطرق السيد محمد إلى طرح مواضيع جديدة ستعمل على تمكين المندوبين من إعادة تخيل وتبسيط مسار تجربة خدمة العملاء، واكتشاف التقنيات المختلفة التي من شأنها تمكين الحصول على النتائج بشكل أسرع وأكثر كفاءة، وتقييم مسار توجيه نتائج الشركات والأعمال، وتمكين المشاركة بأدوات الموقع، والاستفادة من التفاعلات الجديدة للعملاء.
هذا وستطرح شركة جينيسيس حزمة منتجاتها وخدماتها الواسعة والمتنوعة في مجال خدمة العملاء خلال فعاليات هذا المعرض، التي تساعد المؤسسات في جميع أنحاء المنطقة على رسم مسارها الصحيح للوصول في نهاية المطاف إلى إدارة مراكز الاتصال بأسلوب مثالي. بإمكانكم زيارة جناح شركة جينيسيس رقم D10 المشاركة في فعاليات معرض ومؤتمر مراكز الاتصال في الشرق الأوسط، الذي سينظم في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض يومي الـ 12 والـ 13 من شهر مايو 2015. للمشاركة في هذه الفعاليات، يرجى زيارة الرابط: http://www.insights-me.com/callcentre، الدخول مجاني.
للمزيد من المعلومات حول شركة جينيسيس، يرجى التواصل مع:
أتالاي أكتاس، مدير التسويق الإقليمي، شركة جينيسيس الشرق الأوسط وتركيا
موبايل: 5994 689 533 90+
تابعوا أخبار شركة جينيسيس عبر
صفحتنا على الفيسبوك: https://www.facebook.com/genesysme
صفحتنا على لينكدإن: https://www.linkedin.com/company/genesys
صفحتنا على تويتر: https://twitter.com/Genesys_ME
